La firma electrónica es el “conjunto de datos en forma electrónica, consignados junto a otros o asociados con ellos, que pueden ser utilizados como medios de identificación del firmante”, según la Ley 59/2003. Cuando hablamos de firma electrónica, estamos ante un concepto jurídico, es un método de identificación, como lo es la firma manuscrita, que puede utilizar varios medios electrónicos, como un lápiz electrónico o una firma digital.Por tanto, la firma electrónica implica que una persona verifica una determinada acción a través de cualquier medio electrónico, quedando un registro de fecha y hora de la firma.

• el certificado digital o electrónico  es el documento mediante el cual se identifica una persona en Internet. Este fichero informático asocia a una persona física o jurídica a una serie de datos, y es necesario que un tercero de confianza o Autoridad Certificadora que autentifique esa asociación de datos. El mejor ejemplo es el DNI electrónico.
• El DNI electrónico tiene las siguientes funcionalidades:
• Como medio de Autenticación de la Identidad.
  El Certificado de Autenticación (Digital Signature) asegura al titular, en la comunicación electrónica, acreditar su identidad frente a cualquiera.
• Como medio de firma electrónica de documentos.
  Mediante la utilización del Certificado de Firma (non Repudition), el receptor de un mensaje firmado electrónicamente puede verificar la autenticidad de esa firma, pudiendo de esta forma demostrar la identidad del firmante sin que éste pueda repudiarlo.
• Como medio de certificación de Integridad de un documento.
  Permite comprobar que el documento no ha sido modificado por ningún agente externo a la comunicación.
• Como Documento de Viaje.
  El DNI 3.0 tiene una estructura de datos equivalente al pasaporte. En este sentido, el DNI 3.0 puede realizar funciones de Documento de Viaje en los paises que lo acepten como tal, y se permite su uso en los Pasos Rápidos de Frontera (ABC Systems) de forma totalmente equivalente a un pasaporte.

GLOSARIO

GLOSARIO

-Segmentación de mercado:

La segmentación de mercado divide el mercado en grupos con características y necesidades semejantes para poder ofrecer una oferta diferenciada y adaptada a cada uno de los grupos objetivo. Esto permite optimizar recursos y utilizar eficazmente nuestros esfuerzos de marketing.

- Público objetivo

El público objetivo, también conocido como target, es el grupo de personas al cual está dirigida una marca, producto o campaña. En otras palabras, son personas que buscan lo que una empresa ofrece, por lo cual están más inclinadas a llegar a un acuerdo comercial.

-Público potencial

-Infoxicación

La infoxicación es el exceso de información.

-Prescriptor y Prosumidor- La diferencia es que el prosumidor es el que está contento con el producto pero el prescriptor es un técnico sobre un producto.

- Posicionamiento en buscadores (seo y sen)

- Business Angels

- Las 3 F

- Serendipia

-  DAFO

-Las fuerzas de Porter

- Método Johari

-HTML

-La web 2.0 y la web 1.0

- Pliegos de condiciones técnicas

-Pliegos de condiciones económicas

-Bajas temerarias

-Variables endógenas

-Clima conyuntural

-Cultura coorporativa

- Sistema de Inteligencia Competitiva (SIC)

-Estrategia LostLost (strategylostlost)

-Estrategia WinWin (WintoWin)

-Benchmarking

- La Brecha- Información sobre Competencia

- Community manager

-Prosumer

-Venta técnico

-(RSC )Responsabilidad Social Corporativa

- Teambulding

-Marketing transaccional- ¨Llevate 2 y paga uno¨

-Marketing experiencial

-Observación de Campo

- Eurostat

- Slider – Anuncio

- Riesgo País

-Carácter testimonial

-start up: Empresa de nueva creación con alto potencial de rendimiento.

El Marketing experiencial se basa en utilizar tácticas y enfoques innovadores basados en la creación de experiencias para llegar al consumidor de forma creativa, convincente y memorable, de forma que éstos no se limiten a escuchar o leer los mensajes publicitarios, sino que los vivan. El fin último de la mercadotecnia experiencial es el de crear una vinculación emocional entre el consumidor y la marca que suponga un elemento diferenciador frente a la competencia.

Ejemplo de Marketing experiencial: 

El objetivo del marketing de relaciones o relacional es la construcción de relaciones satisfactorias y a largo plazo con los elementos clave relacionados con la empresa con el fin de capturar y retener sus negocios.

• Coca Cola

   Coca Cola siempre se ha dirigido a un público muy familiar, por lo que el foco de sus estrategias de marketing relacional siempre ha estado puesto en las emociones, desde sus numerosos eslóganes hasta sus míticos anuncios de televisión.
  Una de las más notables de los últimos años fue ‘Comparte una Coca Cola con…’ en la que los consumidores podían encontrar latas con su nombre, el de su pareja o los de sus familiares más cercanos. El engagement de está acción ya era de por sí incuestionable, pero es que hubo más. Para aquellas personas que no encontrasen su nombre lanzaron una aplicación en su web para solicitar su Coca Cola personalizada, la cual les enviarían a casa. ¿El resultado? Además de incrementar puntualmente sus ventas, el universo de internet se llenó de fotografías que la gente compartía con sus latas personalizadas. Una acción redonda que ha quedado grabada en la memoria de todos los consumidores.
  
  
  
  
  

  Starbucks

  
  
  Esta compañía siempre se encuentra presente en cualquier ranking de empresas referente en el ámbito del marketing, y eso no es por casualidad. Son ya incontables los casos de éxito de esta empresa y es que el cliente es el centro de toda su estrategia global. Poner el nombre del cliente en el vaso, ser la primera cafetería en facilitar acceso gratuito a internet, activar el pago por móvil… Estos han sido algunos de sus hitos en cuanto vinculación con sus clientes, pero la compañía no se relaja y constantemente sorprende con nuevas y originales acciones.
  Una de las últimas ha sido el Unicorn Frapuccino. Esta sorprendente bebida nació como un producto limitado y exclusivo que solo se iba a poder encontrar en algunos comercios de Estados Unidos, Canadá y México. Y con ello se desató la locura. Miles de internautas se lanzaron a la búsqueda y captura del Unicorn Frapuccino consiguiendo que en poco tiempo se convirtiese en trending topic mundial. Una estrategia de marketing redonda con la que obtuvieron un alto impacto en redes sociales, mejoraron su reputación y fidelizaron a sus clientes más jóvenes.
  

• Converse

  La personalización es uno de los pilares claves en el marketing relacional (al igual que en el Inbound Marketing), así que el fabricante de las míticas All Star se tomó esto al pie de la letra y puso en marcha la campaña ‘Made by you’. ¿Y en qué consistía exactamente esta estrategia? Pues mediante la aplicación iQstom los usuarios podían diseñar y customizar sus propias Converse. Es decir, los clientes conseguían tener un calzado personalizado exclusivamente suyo.
  ¿Qué consiguió Converse con esta acción? Además de meterse a su clientela en el bolsillo por el trato personal e individualizado, lograron que multitud de usuarios compartieran a través de las redes la acción.De esta manera, la estrategia ‘Made by you’ se convirtió en viral alcanzando a millones de personas a través de las redes sociales y, gracias a ello, Converse logró captar nuevos clientes y fidelizar mucho más a los ya existentes.
  

El marketing transaccional se focaliza en el producto, en optimizar su calidad y aumentar de forma constante el número de transacciones. Se trata de una visión a corto plazo, en la que prima la captación de clientes. En este caso, están completamente definidos el rol pasivo del cliente y el rol activo del vendedor y no se establece una comunicación bidireccional. El “vendedor” apenas recibe información de sus públicos y la comunicación suele ser masiva. En definitiva, podríamos resumirlo a un marketing orientado al producto, donde prima la transacción económica y la captación de nuevos clientes para aumentar las ventas.
ejemplos:
Rebajas en el precio por compra de segunda unidad.

Oferta de 2x1

 Promoción en los puntos de venta

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A vuestra petición, os subo esto sobre BPO (Obligación de Pago Bancaria)

¿Qué es el BPO?

La Obligación de Pago Bancaria (BPO) es un medio de pago que pretende automatizar las operaciones de comercio internacional. Sus Reglas Uniformes fueron desarrolladas en 2013 por la Cámara de Comercio Internacional y la mayor repercusión de esta nueva figura se está produciendo en el Sudeste Asiático y Extremo Oriente.

En un entorno de economía digital en expansión para aquellas empresas que desarrollan comercio electrónico al por menor, las facturas y los medios de pago electrónicos son una realidad cotidiana. Sin embargo, los pagos B2B (business to business) de comercio internacional siguen basados en transferencias bancarias o gestión de documentos.

Existe, pues, una necesidad de adecuar los sistemas de pago a este entorno de negocio y, en este sentido, la industria bancaria viene desarrollando en los últimos años iniciativas de soluciones tecnológicas que permitan procesar de forma más ágil y eficiente el pago de las operaciones, reduciendo la gestión y tramitación de documentación en los canales de cliente y en los procesos transaccionales.
Este reto fue asimismo asumido por la Cámara de Comercio Internacional (CCI), a través de su Comisión Bancaria que, en colaboración con SWIFT (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication), ha desarrollado el marco de referencia para una nueva alternativa, la Obligación de Pago Bancaria, más comúnmente denominada internacionalmente en su acrónimo inglés BPO (Bank Payment Obligation).
En esencia, una BPO es un medio de pago basado en un proceso automatizado de comparación de datos extraídos de las operaciones de compraventa.

 

¿INCOTERMS?

Incoterms (international commercial terms, ‘términos internacionales de comercio’) son términos, de tres letras cada uno, que reflejan las normas de aceptación voluntaria por las dos partes —comprador y vendedor—, acerca de las condiciones de entrega de las mercancías y/o productos.
Se usan para aclarar los costes de las transacciones comerciales internacionales, delimitando las responsabilidades entre el comprador y el vendedor, y reflejan la práctica actual en el transporte internacional de mercancías.

CRÉDITO DOCUMENTARIO :D

El crédito documentario es el medio de pago más seguro para un exportador, ya que le garantiza que si cumple con sus términos y condiciones y presenta la documentación en tiempo y forma en el lugar que le requiera el crédito documentario, el banco emisor tiene el compromiso irrevocable de hacer frente al pago al vencimiento acordado (vista o diferido).
Con el crédito documentario tienes la posibilidad de añadir a la garantía del banco emisor, la garantía de Bankia, indicándole a tu cliente que solicite a su banco la emisión de su crédito con instrucciones de confirmación. Bankia, tras el estudio del riesgo de la operación, de la calidad crediticia del banco emisor y de la disponibilidad de sus líneas de riesgo, decidirá añadir o no su confirmación, notificando urgentemente su decisión tanto a ti como al banco emisor, cumpliendo con las obligaciones que le imponen las UCP 600.
Es importante que, en el momento de la notificación del crédito, revises todos los términos y condiciones para comprobar que son los acordados y que puedes cumplirlos. La garantía de cobro depende de la presentación conforme de los documentos requeridos en el crédito documentario. Ten siempre presente que el crédito documentario paga documentos, no mercancía.

Intervinientes

Importador: ordenante de la apertura del Crédito documentario con el fin de pagar su deuda si el exportador cumple con el condicionado establecido.
Exportador: cliente de Bankia beneficiario del crédito documentario, es quien recibe el importe de la venta siempre y cuando cumpla con los documentos acordados en el crédito.
Banco emisor: es la entidad que ordenado por el importador apertura el crédito, gestiona la operación y garantiza el pago en caso de que se cumpla el condicionado acordado entre importador y exportador.
Banco del beneficiario: Bankia como banco del beneficiario, es quien realiza la gestión de la documentación.

PUNTO MUERTO ;)

Buenos días compañeros, hoy hablaremos sobre el punto muerto, punto de equilibrio o umbral de rentabilidad (en inglés break-even point - BEP) es el número mínimo de unidades que una empresa necesita vender para que el beneficio en ese momento sea cero. Es decir, cuando los costes totales igualan a los ingresos totales por venta.
Espero que os ayude, un besito